本文根据用友网络科技股份有限公司高级副总裁王健在第二届中国企业互联网会上发言内容整理。

　　1月16日，用友网络科技股份有限公司在北京主办了以“融合·生态·共享”为主题的第二届中国企业互联网大会，同时2016用友伙伴大会同步召开。用友网络全面展示了“软件+”、“企业互联网服务”与“互联网金融”三大板块业务及融合创新的产品与服务。在“软件+“对话环节，用友网络科技股份有限公司高级副总裁王健介绍了用友网络软件与互联网融合的成果和相关重点产品。

　　用友网络科技股份有限公司高级副总裁王健

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　　消费互联网和个人互联网的快速发展助推了企业互联网的发展，在这个过程中，企业在客户端互联网化是第一要考虑的方向。互联网技术不仅缩短了企业和客户的之间的距离和时间，还增强了企业的服务黏性。王健认为数字化的营销和客户服务将是为来企业商业整体变革中最需要考虑的问题。

　　对于大型企业来说，转型互联网化需要重点考虑三大领域，即数字营销、共享服务和智能制造。

　　数字营销

　　数字营销，帮助企业开拓前端业务，面向客户互联网化，这是一套完整的方案。在用友的数字营销应用中，有一个产品叫电商通。电商通是提供给广大电商卖家，处理来自淘宝、天猫、京东等第三方电商平台的订单与仓管发货处理的网商一体化云端应用服务，支持与用友全系列管理软件(T+\U8\U9\ NC)的对接，将电商前端业务和后端系统间的数据传输并共享;上市不到1个月，就在2015年“双11”活动当天处理订单近60万，成交金额超过3亿。

　　用友推出的数字营销解决方案是四位一体的：第一位，企业互联网营销推广服务，帮助企业找客户;第二位，营销应用服务，帮助做客户转化;第三位，全渠道营销解决方案，帮助企业管生意，这是NC在营销领域的管理解决方案;第四位，基于营销大数据，提供更为精准营销服务，产出价值。

　　共享服务

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　　共享服务，这是企业内部管理在互联网化以后，大型企业从多组织、多地点包括财务、人力资源原来管控的方式未来向共享服务中心转移。一个集团企业100家企业可能有100家财务部门，未来可以集中在一个地方，形成一个财务共享服务，资源集中的同时可以降低成本。这是未来的一个趋势。

　　智能制造

　　智能制造，高端制造业强调比较多的三方面，一是智能制造从客户端实现C2B客户定制;二是CPS，底层智能制造和通过互联网连接相应的机器设备、相应的物流，这两端是关键;三是内部ERP系统把这两端有效衔接起来，适应个性化定制和底层智能制造。三个结合起来形成智能制造体系。现在有企业在做智能制造体系，把人和机器有效集成起来，实现真正的智能制造。

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