有些企业做信息化是为了让业务更上一层楼，有些企业做信息化关乎企业生存。我国4000多万家、占企业总数90%以上的小微企业，对于信息化的依赖属于后者。越来越多的小微企业的生存，在目前惨烈并且淘汰率高的市场竞争中表现堪忧，而利用IT手段，依赖企业信息化是让小微企业坚持下去或者脱颖而出唯一法宝。
畅捷通信息技术股份有限公司助理总裁张红在接受ZDNet记者专访时，指出：“目前畅捷通拥有150万家小微企业客户，2000多家渠道合作伙伴、160多家授权服务机构。”服务小微企业，于国家而言是一项关乎民生、关乎经济的长期政策；于IT服务商而言，关乎的不仅仅是盈利、更是一件负责任的持续的工作。
小微企业信息化关乎生意
之前记者采访过一些小微企业的企业主，其中有些依赖着简单的财务软件管理企业财务，有的则只是简单的业务软件，正如张红跟ZDNet记者所表达的：“4000多万小微企业中，实现信息化管理还需要进一步推动。”
张红介绍到，小微企业的信息化也有着这个群体明显的特征：一从形态上讲，使用简单、工具化；二从需求上讲，侧重于生意，即业务的管理。
对于多数的小微企业来说，其中很大的成本是人员成本，因此为了节约成本，一般小微企业里没有专业的IT人员。而在IT投入上，一次性投入资金也有限，但是这不代表其对信息化没有需求。事实，因为发展的变化、业务的变化，小微企业对IT需求的变化也比较大。
随着云计算和电子商务的发展，以及竞争环境日益激烈，小微企业也开始意识到自己所处市场环境的严峻性，需要适时地做出调整。在云计算时代，小微企业的内部管理和企业经营不再是两个独立的部分，而是合成和统一的。电子商务让企业管理和经营没有前后端之分，管理即是经营，所以信息化已经从管理信息化向经营信息化转变。“实时化、互联网化和移动化管理是这种转变的新特点。”张红强调到。
对于小微企业而言，一方面接受着新技术的洗礼，另一方面在这个洗礼过程中获得竞争力和生命力，这也成为成就小微企业的“生意”的根本。
服务小微企业：需要一股认真的劲儿
对于小微企业的服务，畅捷通做了很多年，也有着很多成熟的产品，诸如T1系列针对小企业的单项级应用。但是随着互联网的发展，小微企业的生意模式、工作模式、管理模式都发生了很大的改变，张红告诉记者，也正因如此，在2012年的3月份，畅捷通提出了T+平台的策略。
而随着2012年的实践证明，T+平台是适合目前小微企业的生存现状的。据了解，T+平台将一直坚持以云+端的方式发展，目前T+是以端为核心，侧重企业内部的流程化管理，而未来畅捷通则认为企业应用更应该以人为核心。2013年，畅捷通T+将以平台的方式，构建产业生态链，更好地满足客户的行业化、个性化需求，通过平台的力量面向更广泛的中小微企业客户。
日前，用友集团发布的新三年策略中提出云计算发展过程中，公有云服务将由畅捷通的CSP平台承载。畅捷通CSP平台上目前已有营销云、协同云、财税云和支付云在运营。“营销云已经有40多万用户、20多万付费用户的规模，财税云也累计了11.8万的客户。”张红介绍到。CSP平台未来将开发出更多以人为核心的企业级云应用，畅捷通已围绕着这个平台提出企业下一代管理软件发展的方向。
不断地突破、不断地应时做出调整，也证明服务小微企业不是一句口号，而需要一股认真的劲儿。
资金有限、规模有限，但是不代表对信息化就可以随便。当下，小微企业对于IT的依赖程度已经很高，甚至关乎了企业生意的成败。对于小微企业来说，做好生意，也需要一本IT经，即云+端。对于服务商畅捷通来说，也正应证了我们常说的“服务小微企业需要一股认真的劲儿”，不断地根据市场、技术发展情况作出调整，无论是现有的T+平台的云+端发展模式，还是以CSP为核心的下一代管理应用，都是以满足和引领小微企业的IT需求和业务发展为方向。
